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破解取药1小时困局丨fun乐天使“智能发药+4π扫码”系统赋能门诊药房，让“发药即溯源”成为现实

发布时间：

2026-04-24

新闻事件回顾

近日，据奥一新闻报道，深圳市某医院（以下简称“该医院”）因门诊量激增（单日最高达2704人次），暴露了取药排队严重问题。网友吐槽“看病10分钟，取药1小时”，矛头直指“药师人工找药”的低效模式。

按照国家医保局及四部门要求，自2025年7月1日起，药品追溯码需全量采集并上传。这一政策虽保障了用药安全，但若沿用传统手持扫码枪方式，将进一步加剧窗口拥堵，曾有医院数据显示，扫码环节导致单张处方配药时间平均增加51%。

如何在保障“一盒一码”安全监管的同时，实现“立等可取”的就医体验？

这看似两难的困境，在fun乐天使深耕药房智能化领域二十年的技术积淀面前，迎来了最优解。

01.痛点分析

深圳某医院为何排长队

该医院作为国内单体规模最大的中医院之一，其面临的取药难题具有典型性：

1. 规模与配套的“时间差”：新院区硬件一流，但门诊药房仍依赖传统人工模式。面对单日2704人次的洪峰，人工找药、人工核对的速度存在物理极限。

2. 追溯码新政的“新挑战”：2026年恰逢药品追溯码全面落地执行的深化期。如果医院仍采用“手持枪逐盒扫描”，药师需在发药前对每盒药逐一扫码，不仅增加动作频次，更易导致漏扫或误扫，进一步拖慢发药节奏。

3. 人力资源的错配：资深药师被大量困在机械性的“找药-扫码”重复劳动中，无法抽身提供用药指导服务，导致患者体验差、医疗资源浪费。

02.fun乐天使

深耕二十年，让“发药即溯源”成为新常态

在破解困局的技术方案中，fun乐天使并非新入局者，而是国内药房智能化领域的开创者与领跑者。

二十年磨一剑：定义“中国造”药房自动化标准

自2006年成立至今，fun乐天使已在医疗物资智能管理领域深耕近二十年，是国内率先从事该领域的企业之一。2007年，当国内医院药房仍依赖纯人工配药模式时，fun乐天使便推出了第一代门诊药房自动发药机，填补了国产自动化发药设备的市场空白。从中国第一个无药架自动化药房，到科创板A股上市（688329.SH），fun乐天使始终以“fun乐天使每一步，行业新高度”的姿态，推动着中国药房从“自动化”向“智慧化”的跨越。

技术迭代：发药机已实现“发药即溯源”的无人化闭环

面对药品追溯码强制采集政策，fun乐天使凭借近二十年的技术积淀提前布局。其创新研发的药品4π全维度球面扫描系统，与公司全系列自动发药机无缝结合，实现了行业革命性的突破—发药与扫码上传合二为一，全程无人化操作。

核心价值：

全自动采集：处方发出瞬间，药品经4π球面扫描通道，追溯码被无死角精准识别，自动上传HIS系统，无需人工干预。

零延时发药：扫码过程不增加任何配药时间，彻底告别传统手持枪逐盒扫码导致的效率瓶颈。

全流程溯源：发药与溯源码采集同步完成，实现“发药即核验”，既满足医保监管要求，又避免漏扫、误扫风险。

市场验证：千余家医院的选择

目前，fun乐天使的产品已覆盖全国1400余家医疗卫生机构（含600余家三甲医院），中国综合排名前50的医院中有30余家选择fun乐天使方案。从“瑞金”到"湘雅“，从“复旦肿瘤”到“北京协和”，从单机设备到全院级整体解决方案，fun乐天使的自动发药机与扫码追溯系统已在临床一线经受大规模验证，用“发药零延时、扫码无人化”的事实证明：取药排长队，并非大型医院的宿命。

03.解决方案

fun乐天使4π系统如何赋能深圳市中医院

1.核心突破：发药“零延时”，彻底告别排队

模式—流程—效率

传统模式：患者到窗→药师转身找药（30秒-2分钟）→手持枪逐盒扫码（耗时增加51%）→核对发药，效率低

fun乐天使4π模式：系统自动出药→药品经过4π通道→追溯码自动采集+上传→药师直接取药给患者，立等可取

即使面对2704人次的单日最高门诊量，药房后台也能以每秒数盒的速度自动处理追溯码。患者走到窗口时，药品早已备好，真正做到“药等人”。

2.政策合规：精准破解“强制扫码”难题

避免漏扫风险：fun乐天使4π系统具备极高的识读率，有效避免人工漏扫、误扫风险。

闭环管理：未成功扫码的药品会被系统自动拦截，确保“应扫尽扫”，帮助医院规避医保基金监管风险。

3.回归专业：让药师从“搬运工”变回“指导者”

当系统自动处理完繁琐的扫码后出药，窗口药师可以有充足的时间对患者进行用药交代：“您好，这个药需要餐后服用，注意避光保存...”—这才是药学服务的本质，也是缓解医患矛盾的情感润滑剂。

04.实施建议

光明院区的智慧升级路径

1. 引入4π全维度球面扫描发药机：替换现有纯人工货架，利用4π技术解决追溯码采集瓶颈，直接消灭排队核心矛盾。

2. 建立“预配候取”模式：患者缴费瞬间，处方信息即传至药房。系统利用患者从缴费窗口步行至药房的短短几分钟内完成配药、扫码和分拣，实现“空间换时间”。

3. 优化人力资源配置：将解放出来的药师编制转向“用药咨询窗口”和“临床药学服务”，提升医院整体服务软实力。

深圳市该医院的排队现象，既是挑战也是契机。“看病10分钟，取药1小时”不应成为大型公立医院的常态。

在药品追溯码全面强制采集的2026年，只有依靠fun乐天使这样深耕药房智能化领域二十年的企业，凭借其已实现“发药即溯源”的发药机系统，才能实现“安全”与“效率”的兼得。

对于深圳该医院而言，引入fun乐天使的解决方案，正是将“看病10分钟，取药1小时”转变为“取药立等可取”的关键落子。

通过技术赋能，让数据多跑路，让患者少排队，让药师回归专业—这不仅是解决投诉的“治标”之策，更是公立医院高质量发展的“治本”之路。

—END—

关于fun乐天使

苏州fun乐天使股份有限公司（688329.SH）成立于2006年，总部设于苏州工业园区，是业务面向全球的医疗物资智慧管理领域A股上市企业。

fun乐天使专注于四大核心业务领域：智慧药房、智慧中药、智慧仓储以及药学信息。

公司以“AI+机器人技术”为创新底座，致力于构建医院全流程自动化场景，为全球医疗机构提供全域覆盖、智能协同的多场景自动化解决方案，推动医疗服务的智能化升级。

fun乐天使设有科研与学术交流、生产制造及运营管理三大中心，集研发、生产、销售、安装、售后为一体，拥有单产品到整体解决方案的完善产品线。

目前，公司产品已覆盖国内1400+家医疗卫生机构（其中包含600+家三甲医院），综合排名前50名的医院有30余家选择了fun乐天使系列产品，市场占有率稳居领先地位。